Fortgeschrittene Telecare-Dienste mit Bildschirm sind für Diensteanbieter auf der ganzen Welt bereits eine technologische Realität. Derzeit bietet der spanische Telecare-Markt seine Dienste über analoge Endgeräte oder über IP ohne Bildschirm an, die fortschrittliche Dienste mit einer Notruf-Taste und der Möglichkeit, Sprachanrufe zu tätigen und zu empfangen, ermöglichen. Das Aufkommen fortschrittlicher Telecare-Geräte mit einem Bildschirm eröffnet den Telecare-Anbietern neue Möglichkeiten.
Was sind die wichtigsten Merkmale dieser neuen Generation für den Sektor? Diese werden im Folgenden erläutert.
Vertrauen in den Telebetreuungsdienst
Der erste Einsatz von Multimedia-Geräten mit Bildschirm im Bereich der Telebetreuung bedeutet zunächst eine Stärkung des Vertrauens der Nutzer gegenüber anderen Multimedia-Geräten, die bisher für diese Dienste verwendet wurden, wie z. B. handelsübliche Tablets. Bildschirmgestützte Telecare-Geräte wie ID Vita Home verfügen bereits über einen Bildschirm und eine Tastatur, die perfekt an den Telecare-Dienst angepasst sind und eine Reihe von Vorteilen bieten:
- Das Gerät ist immer angeschlossen und jederzeit sichtbar, was das Vertrauen des Nutzers in den Dienst stärkt und seine Akzeptanz erhöht .
- Zuordnung eines einzigen Geräts zu einem einzigen Telebetreuungsdienst.
Bildschirmhilfe für Videoanrufe
Moderne Telecare-Endgeräte mit Bildschirm und Kamera ermöglichen einen engeren und menschlicheren Kontakt mit den Nutzern. Diese Geräte ermöglichen Videoanrufe, um von Angesicht zu Angesicht mit den Menschen zu sprechen und aus erster Hand Informationen über ihren Gesundheitszustand und ihre Stimmung zu erhalten. Ebenso sind diese Geräte eine einfache und zugängliche Möglichkeit für Angehörige oder Betreuer, einen direkteren Kontakt mit unseren älteren Menschen zu haben, um mehr Ruhe und Nähe zu schaffen.
Diese Funktionalität eröffnet auch eine Vielzahl von Möglichkeiten für die Verbindung und den Aufbau von Beziehungen zwischen den Nutzern dank der Möglichkeit, aus der Ferne thematische oder therapeutische Workshops zu organisieren, um das Gefühl der unerwünschten Einsamkeit zu verringern und die allgemeine psychische Gesundheit der Nutzer zu verbessern. Ein Instrument, das bisher den persönlichen Workshops vorbehalten war, die in den entvölkerten Gebieten unseres Landes immer seltener werden.
Erhebungen und Kampagnen für eine Annäherung
Bis zum Aufkommen von Telecare-Geräten mit Bildschirm beschränkte sich die Interaktion zwischen Pflegedienst und Nutzer auf die Überwachung per Sprachanruf. Die Einführung von Bildschirmgeräten bietet neue Möglichkeiten zur Verbesserung des Dienstes durch direkte Erhebungen des vom Nutzer wahrgenommenen Gesundheitszustands.
Diese maßgeschneiderten und personalisierten Umfragen liefern ein genaueres Bild des Gesundheitszustands des Nutzers und anderer Variablen, die bei einem einfachen Telefonanruf möglicherweise unbemerkt bleiben:
- Laune: Durch fachmännisch überwachte Fragen, die über mehrere Wochen hinweg gestellt werden, ist es möglich, ein detaillierteres Verständnis dafür zu gewinnen, wie sich der Nutzer fühlt, und entsprechend zu handeln.
- Gewohnheiten: Mit Hilfe von Fragebögen können wichtige Details über den Nutzer in Erfahrung gebracht werden, wie z. B. seine Ernährung, seine Flüssigkeitszufuhr an bestimmten Tagen oder seine Routine beim Verlassen des Hauses.
- Soziale Interaktion: Auf die gleiche Weise lässt sich auch untersuchen, ob der Nutzer über ausreichende soziale Interaktion verfügt oder ob er in dieser Hinsicht Unterstützung benötigt.
In gleicher Weise helfen Geräte wie ID Vita Home bei der Sensibilisierung und Kommunikation, da sie in der Lage sind, personalisierte Kampagnen für die Nutzer zu starten. Dies ist in der Branche sehr nützlich, um das Bewusstsein unserer älteren Menschen zu verbessern, um die Ankunft von Ereignissen wie Hitzewellen im Sommer oder Nebelfelder wirksam zu kommunizieren, sowie um das Bewusstsein für Impfkampagnen oder ähnliches zu erhöhen.
ID Vita Home, Telecare-Terminal mit Bildschirm
ID Vita Home ist unsere Antwort auf die Nachfrage nach dieser Art von Endgeräten. Ein einzigartiges Gerät auf dem Telecare-Markt dank seines 10,1-Zoll-Touchscreens. Darüber hinaus heben wir unter seinen Merkmalen seine hochmoderne Konnektivität und Sensorik hervor sowie seine Anpassung an die Bedürfnisse des Marktes in Bezug auf Barrierefreiheit dank seiner angepassten Tastatur und Softwareverbesserungen (angepasste Schnittstelle und Sprachassistent).
Bei Intelligent Data arbeiten wir weiterhin an der Integration und Entwicklung neuer Multimedia-Funktionen, die in Zukunft zusammen mit unseren neuen fortschrittlichen Telecare-Endgeräten wie ID Vita Home eingesetzt werden sollen.