Seit einigen Jahren begleiten uns virtuelle Assistenten wie Alexa oder Siri tagtäglich, um uns das Leben zu erleichtern. Dank der Fortschritte im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI) sind diese Dienste in der Lage, neue Wege der Interaktion mit den Nutzern zu eröffnen und eine größere Anzahl von Funktionen auszuführen. Wenn wir uns auf die fortschrittliche Telebetreuung konzentrieren, hat es der Sektor noch nicht geschafft, einen virtuellen Assistenten mit KI effektiv zu implementieren, der in der Lage ist, die Bedürfnisse älterer Menschen auf agile und an ihre Lebensumstände angepasste Weise zu erfüllen.
Heutzutage leben wir täglich mit allen Arten von Assistenten, die uns helfen, Dokumente auf Computern zu finden, Orte leichter zu finden, Erinnerungen für wichtige Termine zu erstellen und sogar unsere Liebsten anzurufen, indem wir einfach einen Sprachbefehl senden. Wenn wir bei Intelligent Data diese Art von Funktionen sehen, fragen wir uns: Wie könnten wir sie in einem fortschrittlichen Telecare-Dienst einsetzen?
Wie könnte ein virtueller Assistent für fortgeschrittene Telebetreuung helfen?
Heute ermöglicht jeder virtuelle Assistent die Interaktion zwischen Benutzer und Gerät durch Sprachbefehle. Der Nutzer fordert eine Aktion an, z. B. das Tätigen eines Anrufs, und der Assistent steuert den Prozess innerhalb des Geräts, um den Anruf zu starten. Dasselbe System funktioniert auch bei anderen Aktivitäten wie dem Abrufen von Benachrichtigungen oder Erinnerungen, der Überprüfung anstehender Termine oder der Durchführung voreingestellter Abfragen, z. B. nach dem Wetter.
Beim derzeitigen Stand der Technik von Telecare-Geräten verfügen die Systeme über keine Art von virtuellem Assistenten, der solche grundlegenden Funktionen anderer intelligenter Systeme übernimmt. Die älteren Menschen sind in diesen Fällen diejenigen, die durch die Einführung eines virtuellen Assistenten durch die einfache und bequeme Verwaltung solcher grundlegender Richtlinien wie: "Die älteren Menschen sind diejenigen, die durch die Einführung eines virtuellen Assistenten am meisten beg ünstigt werden würden:
- Einnahme von Medikamenten.
- Erinnerungen an den Helpdesk-Zeitplan.
- Benachrichtigung über medizinische Termine.
- Sprachbefehle für Aktionen wie das Abrufen der Uhrzeit oder das Tätigen eines Anrufs.
Künstliche Intelligenz und Konversation in einem Assistenten
Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz in diesen Systemen werden virtuelle Assistenten zu voll funktionsfähigen Systemen, die in der Lage sind, natürliche und flüssige Unterhaltungen mit ihren Benutzern zu führen. Diese Integration ermöglicht die folgenden Funktionalitäten:
- Lernen vom Assistenten, der auf jedem Gerät installiert ist, um aus dem Verhalten des Nutzers zu lernen.
- Passen Sie Ihren Gesprächsstil der Stimmung des Gesprächspartners an und stellen Sie sich auf seine Bedürfnisse ein.
- Wählen Sie organisch den Tonfall und die Sprechgeschwindigkeit entsprechend dem Benutzer.
Derzeit trainieren wir die künstliche Intelligenz unseres Assistenten, die Daten der Sensoren unserer ID Vita Home-Geräte zu nutzen, um Einblicke in die täglichen Gewohnheiten des Nutzers zu gewinnen, und das Mikrofon und die Kamera zu nutzen, um die Stimmung des Nutzers zu verstehen. Eine einzigartige und differenzierte Art, alle Multimedia-Funktionen unseres Geräts zusammen mit allen Möglichkeiten eines virtuellen Assistenten mit eingebauter künstlicher Intelligenz zu nutzen.
Bei Intelligent Data arbeiten wir weiter an der Integration und Entwicklung dieses fortschrittlichen virtuellen Assistenten, damit er in Zukunft zusammen mit unseren neuen fortschrittlichen Telecare-Terminals wie ID Vita Home eingesetzt werden kann.