L'argent liquide a toujours été le choix prioritaire de la plupart des consommateurs lorsqu'ils font des achats, tandis que le paiement par carte ou par d'autres moyens a toujours été secondaire. Toutefois, ces dernières années, les progrès technologiques et l'augmentation des fonctionnalités de paiement de divers appareils, tels que les smartphones, ont fourni un avantage significatif pour leur expansion progressive.
Ces derniers mois, la pandémie COVID-19 a provoqué un changement de tendance chez les utilisateurs et les entreprises elles-mêmes. Depuis le début de la crise, tant les banques que les petites et grandes entreprises ont encouragé le commerce électronique - les achats en ligne - et le paiement par des moyens tels que le "sans contact" - une technologie basée sur la puce NFC qui permet d'effectuer un paiement en amenant simplement une carte ou un dispositif compatible à proximité du terminal de point de vente - pour éviter tout contact direct avec l'argent ou avec le point de vente lui-même.
Ce changement s'explique en partie par la crainte des consommateurs d'être infectés par le COVID-19 par le biais de l'argent liquide. Cependant, l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et la Banque centrale européenne (BCE) ont toutes deux nié que l'utilisation des billets et des pièces de monnaie ait facilité la transmission du coronavirus et affirment que la probabilité d'infection par ce moyen est vraiment faible.
Malgré cela, la peur semble être le principal moteur de cette augmentation de l'utilisation des moyens de paiement électroniques, selon un récent rapport de l'Universitat Oberta de Catalunya (Université ouverte de Catalogne, UOC) : "Dans certaines zones, comme les bus publics de Valence, Saragosse, Malaga ou Madrid, il n'est même pas possible de payer en espèces".
"L'argent liquide a tendance à transformer son utilisation en résidu. Ce n'est peut-être pas à court terme, mais c'est à moyen et long terme", selon certaines déclarations aux médias ElPeriódico réalisée par Juan Carlos Gázquez, professeur à l'UOC. De son point de vue, le marché se positionne depuis un certain temps pour le déclin progressif de l'utilisation des pièces et des billets, en raison de plusieurs facteurs, tels que les nouvelles technologies et l'augmentation des restrictions imposées pour prévenir le blanchiment d'argent.
Comme nous l'avons indiqué, depuis la déclaration de l'état d'alerte, les retraits d'argent liquide aux distributeurs automatiques de banques telles que Caixabank ont diminué de plus de 40 %, tandis que la baisse générale des paiements par carte de crédit et de débit a diminué de 30 %.
Tout au long du mois d'avril, plusieurs secteurs ont vu leurs paiements aux points de vente augmenter de manière extraordinaire par rapport à la même période de l'année dernière (2019).
Dans des secteurs tels que les supermarchés et les pharmacies, la facturation par carte ou similaire a augmenté de 65 % selon les données de la Caixabank susmentionnée.
En ce qui concerne ces données, il convient de noter que les banques espagnoles, sur recommandation de l'Autorité bancaire européenne (ABE), ont augmenté les seuils maximums pour les transactions par le biais du sans contact de 20 à 50 euros par vente. Cette mesure restera en vigueur tant que durera la crise du coronavirus et a été rendue possible grâce à la collaboration des institutions financières avec les transformateurs Cecabank et Redsys, selon les rapports du Antenne 3.
Toutefois, il convient de noter que ce système de paiement continuera à maintenir les mesures de sécurité, de contrôle et d'authentification renforcée qui impliquent de devoir taper le pin lorsque 150 euros de dépenses ou cinq opérations consécutives sont accumulées pour une plus grande sécurité des clients.
En dehors de l'Espagne, la tendance est également claire dans des pays tels que l'Allemagne, où une enquête récente a révélé que 57 % des consommateurs allemands ont augmenté leur utilisation des cartes de crédit et de débit pendant la pandémie, et que près de la moitié d'entre eux ont "sensiblement" réduit leur utilisation d'argent liquide.
Selon les déclarations recueillies par le BBC En ce qui concerne ces données, Georg Hauer, directeur général pour l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse de la banque allemande N26, a déclaré que son établissement a enregistré une baisse de 56 % des retraits aux distributeurs automatiques de billets au cours du premier mois de quarantaine en Allemagne, par rapport au mois précédent.
Chez Intelligent Data, nous sommes conscients de la transition progressive entre les espèces et les moyens de paiement électroniques. C'est pourquoi nous avons travaillé ces dernières années à la conception d'un terminal de paiement pluridisciplinaire "All in One", l'ID42.
ID42 se présente comme une station de travail intégrée fiable et robuste, capable de gérer différentes formes de collecte en fonction des besoins de l'opérateur, grâce aux dernières avancées techniques telles que la technologie Contacless mentionnée ci-dessus.
Les 25 ans d'expérience d'Intelligent Data dans le secteur et le système d'exploitation Android intégré à cet appareil permettent une personnalisation complète du terminal pour répondre aux besoins des clients et aux éventuelles évolutions à moyen et long terme exigées par le marché actuel.
Enfin, dans le but de faciliter le travail des opérateurs de terminaux et de rassembler tous les périphériques nécessaires dans un seul appareil, nous avons ajouté à l'ID42 un validateur de billets en euros pour détecter les éventuelles contrefaçons.
